Hướng dẫn thủ tục hủy mạng VNPT đơn giản và nhanh chóng

Nếu cảm thấy gói cước dịch vụ Internet VNPT đã và đang sử dụng không còn phù hợp với nhu cầu của bản thân và gia đình, bạn có thể yêu cầu hủy hợp đồng và đổi sang gói cước mới. Vậy thủ tục hủy mạng VNPT như thế nào, có đơn giản không? Trong bài viết sau đây, Mạng VNPT sẽ giúp bạn giải đáp vấn đề này. 

Hướng dẫn thực hiện thủ tục hủy mạng VNPT qua tổng đài

Nếu không còn nhu cầu sử dụng mạng Internet VNPT, khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài VNPT để yêu cầu hủy dịch vụ. Quy trình hủy mạng VNPT cụ thể như sau:

  • Bước 1: Khách hàng chính chủ đường truyền Internet VNPT gọi đến tổng đài 1800 1166  thông báo tạm ngưng dịch vụ để tránh phát sinh thêm những cước phí không đáng có.
  • Bước 2: Trong vòng 1 – 2 ngày sau, khách hàng mang theo CMND/ CCCD đến cửa hàng VNPT gần nhất để làm thủ tục hủy mạng VNPT. Đồng thời thanh toán hết cước phí sử dụng mạng tại thời điểm tạm ngưng. 
  • Bước 3: Khách hàng đủ điều kiện hủy dịch vụ mạng cáp quang VNPT sẽ được nhân viên giao dịch tiến hành làm thủ tục hủy, không sử dụng dịch vụ của VNPT nữa.

Cước phí gọi đến tổng đài VNPT là hoàn toàn miễn phí. Bên cạnh đó, bạn còn có thể liên hệ đến tổng đài VNPT 1800 1166 để được hỗ trợ các dịch vụ khác như: nâng cấp gói cước, báo hư, báo hỏng, chuyển đổi vị trí sử dụng, kiểm tra thời hạn hợp đồng,.. 

thủ tục hủy mạng vnpt
thủ tục hủy mạng vnpt

Hướng dẫn thực hiện thủ tục hủy mạng VNPT trực tiếp tại cửa hàng 

Tại các cửa hàng giao dịch VNPT, khách hàng sẽ được nhân viên giao diện hướng dẫn một cách chi tiết cách thức hủy hợp đồng hoặc gói cước mạng Internet VNPT đang sử dụng. Để có thể thực hiện thủ tục hủy mạng VNPT thành công, bạn cần mang theo một số giấy tờ sau khi đến các cửa hàng VNPT:

  • Giấy CMND/ CCCD hoặc giấy phép kinh doanh (đối với doanh nghiệp)
  • Hợp đồng đăng ký sử dụng dịch vụ mạng Internet VNPT
hướng dẫn cắt mạng hủy hợp đồng VNPT
hướng dẫn cắt mạng hủy hợp đồng VNPT

Bảng giá cước lắp đặt mới mạng cáp quang VNPT  

Nếu bạn có nhu cầu hủy, cắt bỏ đường truyền internet cũ để lắp đặt đường truyền VNPT mới cũng như để hưởng ưu đãi thì bạn có thể tham khảo một số gói cước sau đây:

  • Gói cước lắp mạng cáp quang VNPT cho cá nhân
Tên gói cước Băng thông trong nước Băng thông quốc tế Giá cước tháng Giá cước 07 tháng (6 tặng 1) Giá cước 15 tháng (12 tặng 3)
Home 1 (Ngoại thành) 30 Mbps 14.7 Mbps 189.000 1.134.000 2.268.000
Home 2 40 Mbps 18 Mbps 219.000 1.314.000 2.628.000
Home 3 50 Mbps 20.5 Mbps 259.000 1.554.000 3.108.000
  • Dịch vụ MyTV dùng STB
Tên gói cước Chi tiết Giá cước tháng Giá cước 07 tháng (6 tặng 1) Giá cước 15 tháng (12 tặng 3)
Home TVs (Ngoại thành) Home S 26Mbps + MyTV chuẩn STB 209.000 1.254.000 2.508.000
Home TV1 (Ngoại thành) Home 1 + MyTV chuẩn STB 239.000 1.434.000 2.868.000
Home TV2 Home 2 + MyTV chuẩn STB 269.000 1.614.000 3.228.000
Home TV3 Home 3 + MyTV chuẩn STB 309.000 1.854.000 3.708.000
  • Dịch vụ MyTV dùng App
Tên gói cước Chi tiết Giá cước tháng Giá cước 07 tháng (6 tặng 1) Giá cước 15 tháng (12 tặng 3)
Home TVs (Ngoại thành) Home S 26Mbps + MyTV chuẩn App 165.000 990.000 1.980.000
Home TV1 (Ngoại thành) Home 1 + MyTV chuẩn App 195.000 1.170.000 2.340.000
Home TV2 Home 2 + MyTV chuẩn App 225.000 1.350.000 2.700.000
Home TV3 Home 3 + MyTV chuẩn App 265.000 1.590.000 3.180.000

Giá thành lắp mới và sử dụng dịch vụ cáp quang VNPT

Khi hủy hợp đồng sử dụng mạng cáp quang VNPT có phải bồi thường không?

Trong quá trình đăng ký lắp đặt và sử dụng mạng internet VNPT, nhà mạng và người dùng đã tiến hành ký hợp đồng với thời hạn sử dụng cụ thể. Do đó, trong trường hợp người dùng vi phạm hợp đồng, thực hiện thủ tục hủy mạng VNPT sớm hơn quy định sẽ phải bồi thường thiệt hại. 

Tùy thuộc vào việc khách hàng có mượn thiết bị của nhà mạng VNPT và trả lại hay không mà mức bồi thường khi hủy hợp đồng sẽ khác nhau. Nếu thời hạn hợp đồng đã chấm dứt và người dùng mong muốn hủy dịch vụ sử dụng mạng VNPT thì sẽ không phải chịu bất cứ bồi thường gì.

Bài viết hôm nay đã hướng dẫn mọi người cách thực hiện thủ tục hủy mạng VNPT nhanh chóng và đơn giản. FPT Online mong rằng những thông tin trên sẽ thực sự hữu ích đối với mọi người khi có nhu cầu hủy hợp đồng lắp mạng VNPT.  

Thông tin liên hệ nhà mạng VNPT :